Warunki użytkowania
WARUNKI SPRZEDAŻY I KORZYSTANIA – Climéo
Ostatnia aktualizacja: 25 września 2026 r.
Niniejsze Warunki („Warunki”) określają zasady korzystania ze sklepu internetowego Climéo dostępnego pod adresem boutique.climeo.eu oraz zawierania za jego pośrednictwem umów sprzedaży.
Sprzedawcą jest:
FROSTMEISTER PIWOWAR SPÓŁKA KOMANDYTOWA
ul. Duchnicka 3/BUD. 16
01-796 Warszawa, Polska
NIP / VAT UE: 5253034983
E-mail: office@climeo.eu
Telefon: +48 695 200 950
Sklep działa pod marką Climéo i korzysta z infrastruktury technologicznej Shopify.
Korzystanie ze sklepu oraz złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszych Warunków w zakresie wymaganym do zawarcia i realizacji umowy. Bezwzględnie obowiązujące prawa konsumenta wynikające z właściwych przepisów pozostają w pełni zachowane.
1. KORZYSTANIE ZE SKLEPU
Ze sklepu mogą korzystać osoby posiadające zdolność do dokonywania czynności prawnych wymaganych do zawarcia danej umowy.
Podczas składania zamówienia klient zobowiązany jest podać prawdziwe, aktualne i kompletne informacje niezbędne do jego realizacji, w szczególności dane kontaktowe, adres dostawy i wymagane dane dotyczące płatności.
Klient odpowiada za prawidłowość podanych danych. Jeżeli posiada konto klienta, powinien odpowiednio chronić dane dostępowe.
2. PRODUKTY
Dokładamy należytej staranności, aby informacje, opisy, zdjęcia i cechy produktów prezentowane w sklepie były prawidłowe i aktualne.
Kolory lub inne cechy wizualne mogą nieznacznie różnić się od prezentacji na ekranie ze względu na ustawienia używanego urządzenia.
Informacje dotyczące przeznaczenia, sposobu użycia, kompatybilności i środków ostrożności podane na stronie produktu, etykiecie lub w instrukcji stanowią część informacji o produkcie.
Produkty należy stosować zgodnie z ich przeznaczeniem i odpowiednimi instrukcjami.
Możemy zmieniać ofertę, dostępność produktów lub wycofywać poszczególne produkty ze sprzedaży. Nie wpływa to na prawa wynikające z wcześniej zawartych umów.
3. ZAMÓWIENIA I ZAWARCIE UMOWY
Produkty można zamawiać za pośrednictwem sklepu internetowego.
Przed złożeniem zamówienia klient może sprawdzić wybrane produkty, ich ilość, cenę, koszty dostawy i pozostałe istotne informacje.
Złożenie zamówienia stanowi ofertę zakupu produktów wskazanych w zamówieniu.
Po złożeniu zamówienia wysyłamy na podany adres e-mail potwierdzenie zawierające podstawowe informacje dotyczące zakupu.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta po przyjęciu zamówienia przez Climéo.
Jeżeli realizacja stanie się niemożliwa z przyczyn od nas niezależnych, poinformujemy klienta i zwrócimy otrzymane płatności.
Możemy odmówić realizacji w szczególności w przypadku oczywistego błędu dotyczącego ceny lub dostępności, niemożności autoryzacji płatności, uzasadnionego podejrzenia oszustwa lub gdy realizacja byłaby niezgodna z prawem.
4. CENY I PŁATNOŚCI
Ceny prezentowane konsumentom w sklepie są cenami brutto i zawierają należny podatek VAT, jeżeli ma zastosowanie.
Przed ostatecznym złożeniem zamówienia klient otrzymuje informację o całkowitej cenie, kosztach dostawy i innych obowiązkowych opłatach.
Obowiązuje cena wskazana w chwili składania zamówienia, z zastrzeżeniem oczywistych błędów cenowych.
Dostępne metody płatności są prezentowane w procesie składania zamówienia. Płatności mogą być obsługiwane przez zewnętrznych operatorów zgodnie z ich warunkami technicznymi.
5. DOSTAWA
Dostępne sposoby dostawy, ich koszt i przewidywany termin dostawy są prezentowane podczas składania zamówienia.
Podane terminy uwzględniają czas potrzebny na realizację zamówienia oraz transport do klienta.
Jeżeli wystąpi opóźnienie, poinformujemy o nim klienta, jeżeli będzie to możliwe. Ustawowe prawa konsumenta w przypadku opóźnienia lub niewykonania dostawy pozostają nienaruszone.
W przypadku sprzedaży konsumentowi ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na konsumenta dopiero z chwilą, gdy konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik obejmie produkt w fizyczne posiadanie.
Jeżeli konsument samodzielnie zleci transport przewoźnikowi, którego wybór nie został zaoferowany przez Climéo, zastosowanie mają odpowiednie przepisy dotyczące przejścia ryzyka.
6. PRAWO ODSTĄPIENIA I ZWROTY
Konsumentowi przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Szczegółowe informacje dotyczące prawa odstąpienia, naszej dobrowolnej 30-dniowej polityki zwrotów, kosztów zwrotu i procedury znajdują się w naszej Polityce zwrotów.
Dobrowolna polityka zwrotów nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.
7. WADY, ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ I REKLAMACJE
Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za zgodność produktu z umową w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.
Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, wadliwy, nieprawidłowy lub niezgodny z umową, klient może skontaktować się z nami pod adresem office@climeo.eu.
Prosimy o podanie informacji pozwalających zidentyfikować zamówienie oraz opisu problemu.
Zdjęcia mogą ułatwić i przyspieszyć rozpatrzenie reklamacji, ale nie są warunkiem skorzystania z praw ustawowych.
Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności sprzedawcy, jeżeli takie wyłączenie lub ograniczenie jest niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.
8. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
Treści dostępne w sklepie, w szczególności nazwy, logotypy, fotografie, grafiki, teksty, materiały wideo, elementy graficzne i układ strony, mogą być chronione prawami własności intelektualnej przysługującymi Climéo, podmiotom powiązanym, Shopify lub innym uprawnionym podmiotom.
Korzystanie z tych treści w zakresie wykraczającym poza użytek dozwolony prawem lub zwykłe korzystanie ze sklepu wymaga odpowiedniej podstawy prawnej lub zgody uprawnionego.
9. USŁUGI I NARZĘDZIA PODMIOTÓW ZEWNĘTRZNYCH
Sklep może korzystać z usług podmiotów zewnętrznych, w szczególności operatorów płatności, przewoźników oraz dostawców narzędzi technicznych, analitycznych lub marketingowych.
Niektóre funkcje mogą podlegać dodatkowym warunkom danego dostawcy. Klient zostanie o nich poinformowany, gdy będzie to wymagane.
Linki do stron podmiotów trzecich udostępniane są w celu ułatwienia dostępu do określonych informacji lub usług. Za niezależne treści zewnętrzne odpowiadamy tylko w zakresie przewidzianym przez prawo.
10. SHOPIFY
Sklep Climéo korzysta z platformy technologicznej Shopify.
Umowy sprzedaży zawierane są jednak bezpośrednio pomiędzy klientem a FROSTMEISTER PIWOWAR SPÓŁKA KOMANDYTOWA, działającą pod marką Climéo, a nie z Shopify.
11. DANE OSOBOWE
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje nasza Polityka prywatności.
W zakresie niezbędnym do świadczenia usług dane mogą być przetwarzane również przez dostawców infrastruktury technicznej, płatności, przewoźników oraz inne podmioty wskazane w Polityce prywatności.
12. OPINIE I TREŚCI UŻYTKOWNIKÓW
Jeżeli klient dobrowolnie przekazuje nam opinię, ocenę, zdjęcie lub inną treść, powinien posiadać odpowiednie prawa do jej udostępnienia.
Zabronione jest przekazywanie treści bezprawnych, wprowadzających w błąd, zniesławiających, obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich lub zawierających złośliwe oprogramowanie.
Możemy usuwać lub ograniczać dostęp do treści naruszających prawo, niniejsze Warunki lub prawa osób trzecich.
13. BŁĘDY I NIEŚCISŁOŚCI
Pomimo zachowania należytej staranności w sklepie mogą pojawić się błędy lub nieaktualne informacje dotyczące opisów, dostępności, cen lub promocji.
Możemy je poprawiać i aktualizować informacje.
Jeżeli błąd dotyczy już złożonego zamówienia i wpływa na jego realizację, poinformujemy klienta i podejmiemy odpowiednie działania zgodnie z obowiązującym prawem.
14. ZABRONIONE KORZYSTANIE
Zabronione jest korzystanie ze sklepu w sposób niezgodny z prawem lub naruszający prawa innych osób.
W szczególności zabronione jest zakłócanie działania sklepu, obchodzenie zabezpieczeń, nieuprawnione uzyskiwanie dostępu do danych lub systemów, rozpowszechnianie złośliwego oprogramowania, podszywanie się pod inne osoby oraz wykorzystywanie sklepu do działań oszukańczych.
15. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
Odpowiadamy za wykonanie umów zawartych z klientami zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Nie wyłączamy ani nie ograniczamy odpowiedzialności, jeżeli takie wyłączenie lub ograniczenie jest niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów, w szczególności chroniących konsumentów.
Nie odpowiadamy za problemy wynikające wyłącznie z działania lub zaniechania klienta, siły wyższej lub podmiotów trzecich, za które zgodnie z prawem nie ponosimy odpowiedzialności.
Postanowienia niniejszego punktu nie ograniczają praw konsumenta dotyczących dostawy, zgodności towaru z umową, odstąpienia od umowy ani innych praw ustawowych.
16. ZAKOŃCZENIE KORZYSTANIA ZE SKLEPU
Klient może w dowolnym momencie zaprzestać korzystania ze sklepu.
Możemy ograniczyć dostęp do określonych funkcji w przypadku naruszenia prawa, bezpieczeństwa sklepu lub niniejszych Warunków, z zachowaniem praw wynikających z już zawartych umów.
17. ROZDZIELNOŚĆ POSTANOWIEŃ
Jeżeli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne, nieskuteczne lub niewykonalne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
W jego miejsce zastosowanie mają właściwe przepisy prawa.
18. PRAWO WŁAŚCIWE
Do niniejszych Warunków oraz umów zawieranych za pośrednictwem sklepu stosuje się prawo polskie.
Wybór prawa polskiego nie pozbawia jednak konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa jego zwykłego miejsca pobytu, jeżeli znajdują one zastosowanie zgodnie z właściwymi regulacjami prawa Unii Europejskiej.
Właściwość sądu ustalana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Niniejsze Warunki nie ograniczają prawa konsumenta do dochodzenia roszczeń przed sądem właściwym na podstawie przepisów chroniących konsumentów.
19. ZMIANY WARUNKÓW
Aktualna wersja niniejszych Warunków jest dostępna w sklepie.
Możemy aktualizować Warunki w przypadku zmian prawa, funkcjonowania sklepu, oferowanych usług lub z innych uzasadnionych przyczyn.
Zmiany nie naruszają praw nabytych przez klientów w związku z umowami zawartymi przed wejściem zmian w życie.
Jeżeli obowiązujące przepisy wymagają wcześniejszego poinformowania, zostanie ono przekazane w wymagany sposób.
20. KONTAKT
Pytania dotyczące niniejszych Warunków, zamówień lub funkcjonowania sklepu można kierować do:
FROSTMEISTER PIWOWAR SPÓŁKA KOMANDYTOWA
Marka: Climéo
ul. Duchnicka 3/BUD. 16
01-796 Warszawa, Polska
NIP / VAT UE: 5253034983
E-mail: office@climeo.eu
Telefon: +48 695 200 950